2 ثانیه سرویس مقایسه قیمت هست که محصولات فروشنده‌های اینترنتی دارای نماد اعتماد الکترونیک را به کاربران معرفی می‌کند. از آنجایی که خرید شما در سایت فروشگاه انجام می‌گیرد، 2 ثانیه در خرید و فروش کالاها دخالتی ندارد. با پر کردن فرم شکایت، 2 ثانیه شکایت شما را از فروشگاه پیگیری خواهد کرد و در صورت اثبات اشتباه فروشگاه، با فروشگاه خاطی برخورد می‌کند. شکایت یا بازخورد شما به همراه شماره موبایل کاربری‌تان مستقیما برای فروشگاه ارسال می‌شود تا در صورت نیاز برای پیگیری اقدام کند.