فقط در صورتی که با موارد بند الف رو به رو شدید امکان مرجوع کالا را دارید : بند الف ) مشخصات اعلام شده در سایت خریدطلایی با مشخصات واقعی محصول تحویلی مطابقت نداشته باشد. ( طبق فاکتور ) محصول خریداری شده از لحاظ قیمت در همان روز با سایر فروشگاه های معتبر ، اختلاف فاحش داشته باشد. نکته: با توجه به نوسان بازار ، اختلاف قیمت جزئی مدنظر خریدطلایی نبوده و این شرط مخصوص اختلاف قیمت چشمگیر می باشد. محصول مورد نظر اصل نباشد و این مورد توسط افراد ذی صلاح تایید شود. گارانتی اجناس خریداری شده نامعتبر باشد. ( تمامی شرکت های ارائه دهنده خدمات پس از فروش از طریق وزارت صمت و سامانه همتا قابل پیگیری هستند) کالای تهیه شده آکبند ( نو ) نباشد یا با وجود نو بودن دارای ایراد باشد. نکته ۱ : چنانچه مشمول استفاده از این بند هستید می بایست کالای خریداری شده را به گارانتی مربوطه ارسال نمایید. مدت زمان ارسال سفارش شما توسط فروشگاه بعد از ۸ روزکاری می‌باشد ( ممکن است به این زمان ۳ الی ۵ روزکاری افزوده شود ) ، در صورتی که نهایتا بعد از ۱۳ روزکاری کد پیگیری مرسوله دریافت نکردید می توانید سفارشتان را لغو کنید. بند ب ) با توجه به موارد بند الف ، اگر قصد مرجوع کالا را داشتید : برای مرجوع کالا ابتدا می بایست قبل از ارسال کالا در ساعات اداری با واحد پشتیبانی با شماره ۰۲۱-۶۶۵۷۴۸۰۹ تماس بگیرید و در واتساپ شماره ۰۹۹۰۹۵۰۰۰۳۶ درخواست خود را ثبت کنید. چنانچه پس از رسیدن محصول قصد عودت محصول را داشتید ، باید توجه داشته باشید که فقط کالاهایی قابل عودت هستند که بسته بندی و پلمپ محصول باز نشده باشد و جعبه فاقد پارگی و خرابی باشد و هیچگونه برچسب و نوشته ای بر روی جعبه اصلی نباشد.همچنین توجه داشته باشید که هزینه ارسال و عودت به عهده خریدار می باشد. کالاهایی که در سامانه همتا به نام خریدار ثبت شده باشند ، امکان عودت ندارند. در زمان درخواست مرجوع کالا قیمت محصول نباید نسبت به زمان خرید پایین تر باشد که در این صورت مابه تفاوت کم شده، قیمت جدید محاسبه می‌شود و مبلغ قابل عودت است. وجه کالای عودت داده شده فقط به حساب مبدا قابل برگشت است و امکان واریز وجه به حساب شخص دیگر وجود ندارد. مدت زمان واریز وجه کالای عودت داده شده به حساب مبدا بین ۳ الی ۵ روز کاری می‌باشد.

اطلاعاتی توسط فروشگاه ثبت نشده.

کلیه مشتریان می توانند وجه سفارش خود را بصورت آنلاین و کارت به کارت پرداخت نمایند.