شرایط بازگرداندن کالا استفاده از ۷ روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟ اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد; – اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا، به چگاسه اطلاع داده شود. – لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان ۷ روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. – استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به چگاسه بازگردانده شود. – برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. – این سرویس اشکال‏‏‌های فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‏‏‌شود. استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی، نصب و راه‌اندازی، تنظیمات، کاربرد غیرمعمول، نگهداری و استفاده‌ی غیر و متفاوت با توصیه سازنده کالا (قید شده در دفترچه راهنمای کالا) را شامل می‌شود. اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب‌سایت مغایرت داشته باشد; – وجود مغایرت یا کسری اقلام همراه کالا ، باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش چگاسه از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود. – اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد. – عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آن‌ها نمی‌توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب‌سایت است. – در صورتی که امکان تشخیص مغایرت، بدون باز کردن بسته‌بندی وجود دارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته‌بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد. – در صورتی که امکان تشخیص مغایرت و کسری اقلام همراه تنها با باز کردن بسته‌بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به چگاسه بازگردانده شود. برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش‌کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد – آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش چگاسه از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود. – لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به چگاسه بازگردانده شود. برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

وش ارسال سفارشات پست پیشتاز – چگاسه تمامی سفارشاتی که مبلغ آن ها کمتر از ۲۰۰ هزار تومان می باشد را از طریق پست پیشتاز جمهوری اسلامی ایران با هزینه ثابت که در فرایند خرید به مشتری نمایش داده می شود، در عرض ۱ تا ۴ روز کاری به سراسر کشور ارسال می نمیاد. – چگاهس تمامیه هزینه های ارسال کالا ها برعهده ی مشتری محترم می باشد . – چگاسه سفارشاتی که وزن آنها کم تر از ۱ کیلو تا بیشتر از ۷ کیلوگرم باشد را از طریق پست پیشتاز جمهوری اسلامی ایران با هزینه مشخص در عرض ۳ تا ۴ روز کاری به سراسر کشور ارسال می نماید. پست سفارشی ارسال سفارش سفارشی نداریم تمامیه سفارش ها پیشتاز ارسال می شوند تیپاکس – چگاسه سفارشاتی که از طرف مشتری ها در خواست شود که از تیپاکس ارسال شود تمامیه هزینه ی تیپاکس بر عهده ی مشتری می باشد پـیـک – چگاسه سفارشاتی که مقصد آنها شهر جم می باشد را در عرض کمتر از ۲۴ تا ۴۸ ساعت با پیک تحویل می دهد.

روش پرداخت سفارشات پرداخت آنلاین – بهترین روش پرداخت، پرداخت آنلاین می باشد، که تمامی مشتریان چگاسه می توانید سفارش خود را به صورت پرداخت آنلاین از طریق تمامی کارت های عضو شتاب پرداخت نمایند. – لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود. پرداخت در محل – چگاسه تنها در بخش لوازم خانگی و کالای دیجیتال بخش لب تاب فعالیت می کند.تنها فقط لب تاب ها پرداخت در محل می باشند پرداخت در محل به صورته کارت خوان یا انتقال و خرید سایت در محل مشتری امکان پذیر است – لازم به ذکر است که در روش پرداخت در محل ۳ درصد از جمع کل خرید به فاکتور، به عنوان کارمزد اضافه می شود.