از آنجائیکه حفظ رضایت‌مندی مشتریان در اولویت فعالیت‌های شرکت زرتجارت روبان است، این شرکت امکان بازگرداندن و تعویض کالای خریداری شده توسط مشتریان را با توجه به شرایط عمومی ارجاع کالا فراهم نموده است. شما می‌توانید کالای خریداری شده را (درصورت باز نکردن پوشش دور بسته‌بندی محصول) و عدم مخدوش کردن برچسب اصالت کالا تا 7 روز پس از دریافت کالا با انجام مراحل بازگشت کالا مرجوع نمایید. کارشناسان خدمات پس از فروش بعد از بررسی درخواست‌های اعلام شده در مورد تعویض، جایگزینی یا استرداد هزینه تصمیم گیری می‌کنند. تعویض کالا مشروط به موجود بودن کالای مورد نظر در انباراست.

ارسال به شهرستان محصولات روبان از دو طریق تامین می شوند: محصولاتی که قبلا تهیه شده اند و در انبار روبان موجود هستند. محصولات تامینی(محصولاتی که تامین آنها 2 الی 3 روز کاری طول می کشد): محصولاتی که قبلا تهیه شدند و در انبار روبان موجود هستند: این محصولات هر چند وقت یک بار از شرکت های وارد کننده و یا تولید کننده اصلی تهیه می شوند و در انبار روبان نگه داری می شوند، بنابراین اگر سبد خرید شما فقط شامل این محصولات باشد خرید شما بعد از یک روز کاری ارسال می شود

اطلاعاتی توسط فروشگاه ثبت نشده.