در زمان تحویل کالا بایستی بسته بندی کالا باز شده و سلامت کالا به تایید مشتری برسد و برگه رسید آن که به منزله تحویل سالم کالاست توسط فرد سفارش دهنده امضاء گردد. درصورتی که مشتری هنگام تحویل کالا، متوجه نقص در ظاهر، سلامت کالا و یا مشکل فنی در عملکرد کالا بشود و یا اینکه کالا با مشخصات درج شده در فاکتور خرید خود مغایرت داشته باشد میتواند کالا را مرجوع نماید و اثاث‌چین موظف به بر طرف کردن هرگونه نقص با هزینه خود در سریعترین زمان ممکن است.

هزینه ی حمل و ارسال محصولات سایت اثاث‌چین در تهران رایگان بوده و در شهرستان ها طبق تعرفه مصوب حمل کننده محاسبه و به مشتری اعلام می شود و پرداخت آن به عهده خریدار کالا است. حمل کالا تنها تا درب محل سفارش به عهده اثاث‌چین بوده و درصورتی که نیاز به حمل در طبقات باشد باید قبل از ارسال با کارشناسان سایت اثاث‌چین در این خصوص هماهنگی لازم انجام گیرد تا این خدمات با اعلام هزینه به مشتری تعلق گیرد.

نقدی و اقساط